Termini di servizio — SempreAccanto
Versione 1.0 — ultimo aggiornamento: 18 marzo 2026
1. Chi fornisce il servizio
Il servizio SempreAccanto è fornito da:
BRILLAMONDO SRLS Sede legale: Via Morini 1, 27058 Voghera (PV), Italia P. IVA / C.F.: 03023580180 Email: sempreaccanto@proton.me
2. Che cos'è il servizio
SempreAccanto è un'applicazione che consente al personale delle strutture residenziali per anziani di registrare un diario giornaliero della persona assistita e di condividerlo, in sola lettura, con i familiari autorizzati.
L'applicazione non è un dispositivo medico. Non fornisce diagnosi, non eroga terapia, non gestisce emergenze e non sostituisce in alcun modo il giudizio clinico del personale sanitario. In caso di necessità sanitaria occorre rivolgersi al personale della struttura o ai servizi di emergenza.
3. Chi può usare il servizio
L'accesso è riservato a tre categorie di utenti:
- Operatori — personale della struttura in possesso del codice struttura fornito dalla direzione.
- Familiari e caregiver — persone autorizzate che hanno ricevuto un codice di invito dalla struttura.
- Assistiti — la persona ospite, che può collegarsi alla propria scheda con il codice di invito.
L'utente si impegna a fornire dati veritieri, a custodire le proprie credenziali e a non condividerle con terzi. Il codice struttura e il codice di invito sono credenziali personali.
4. Ruoli e responsabilità
La struttura è titolare del trattamento dei dati degli assistiti e decide quali informazioni raccogliere e con chi condividerle. È responsabilità della struttura ottenere il consenso informato e assicurarsi che i codici di invito siano consegnati solo a persone autorizzate.
Il familiare accede in sola lettura alle informazioni che la struttura ha deciso di condividere. Non può modificare i dati clinici e si impegna a non diffonderli.
Il fornitore (BRILLAMONDO SRLS) mette a disposizione la piattaforma e adotta le misure tecniche di sicurezza descritte nell'informativa privacy, senza decidere le finalità del trattamento dei dati sanitari.
5. Uso corretto
È vietato:
- usare il servizio per finalità diverse dall'assistenza alla persona;
- tentare di accedere a schede di assistiti non collegati al proprio account;
- diffondere, pubblicare o condividere con terzi i dati sanitari consultati;
- caricare contenuti illeciti, offensivi o non pertinenti;
- aggirare le misure di sicurezza o automatizzare l'accesso al servizio.
L'account può essere sospeso o disattivato in caso di uso improprio o su richiesta della struttura.
6. Disponibilità del servizio
Il servizio è fornito "così com'è". Pur adottando ogni ragionevole misura per garantirne la continuità, il fornitore non garantisce l'assenza di interruzioni o errori. Le informazioni pubblicate non sostituiscono la documentazione sanitaria ufficiale della struttura.
7. Costi
L'utilizzo dell'app da parte di familiari e assistiti è gratuito. I rapporti economici tra struttura e fornitore sono regolati da un contratto separato.
8. Cancellazione dell'account
L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento dalla sezione Profilo → Centro privacy → Elimina account. La cancellazione è definitiva e comporta la rimozione dei dati personali e la revoca di tutte le sessioni attive, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
9. Modifiche ai termini
I presenti termini possono essere aggiornati. Le modifiche sostanziali vengono comunicate all'interno dell'app. L'uso del servizio dopo l'aggiornamento costituisce accettazione della nuova versione.
10. Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Pavia, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.